上海Ariston阿里斯顿烤箱维修多年来为了能够更好的服务客户,我们始终重视为方便用户为第一原则,同时保证用户得到高效,安全,优质的服务,我们的报修流程如下:
1、拔打上海Ariston官方400电话(400-856-0806)进行报修,简单描述产品故障及现象。
2、客服人员根据用户报修产品安排用户所在城市的Ariston维修人员联系用户。
3、Ariston阿里斯顿维修人员与用户电话沟通(确定故障及上门服务时间),请用户在报修期间保持电话畅通。
4、Ariston阿里斯顿维修人员上门维修并开出维修单及保修卡。
5、客服人员进行电话回访。
特别说明:
1、厨电产品首次安装,如需特殊服务项目(打孔、割玻璃、做支架、玻璃罩等),超出标准以外的服务需收费,具体可参考收费标准规定收取费用。
2、下列情况,不属于免费服务范围,可参照本收费标准实行收费修理:提醒:下列情况,不属于免费服务范围,但可参照本收费标准实行收费修理:
①用户自己拆动造成损坏或经非Ariston特约服务单位拆动后造成的损坏。
②用户自行运输、保管不当或未按说明书要求使用造成的损坏。
③需维修产品的编号与保修凭证产品不相符,以产品编号推算保修期;保修证涂改的。
④无保修凭证及有效发票的或主要部件超过相应的保修期的。