意大利ARISTON电器自进入中国以来,日复一日的为主人服务,甚至有些ARISTON电器已经为它们的主人服务了十几年的光景有时也难免会闹脾气。所以,为了能够用户能更好的使用电器的同时、ARISTON售后服务部要让用户得到高效,安全,优质的服务,我们的售后报修服务流程如下:
1、拔打ARISTON售后服务电话进行报修,简单描述产品故障及现象。
2、客服人员根据用户报修产品安排用户所在城市的华伦帝维修人员联系用户。
3、ARISTON维修人员与用户电话沟通(确定故障及上门服务时间),请用户在报修期间保持电话畅通。
4、ARISTON维修人员上门维修并开出维修单及保修卡。
5、客服人员进行电话回访。