自新型冠状病毒肺炎疫情爆发以来，ARISTON积极响应国家及政府号召，加入了这场全民一心的战“疫”行动中!在疫情期间，大家一定要做好自我保障，勤洗手，少出门，注意饮食营养健康。与此同时，为确保春节期间厨房电器故障问题能够得到有效解决，ARISTON电器为用户提供了多种售后服务方式，并整理了一份大家可能会比较关注的问题清单，全力以赴为疫情期间广大中国家庭厨房保驾护航。
一、 ARISTON电器预约维修可通过服务热线报修:
（1）拔打技术支持电话描述产品故障现象,
如需要产品工程师上门请预留联系方式与地址。
（2）我们的产品技术工程师与您预约上门服务时间,并二次确认。
（3）电话预约时间：8:00-次日8:00 7*24小时在线 节假日不休
（4）上门服务时间：上午9:00-下午6:00 节假日不休
二、 ARISTON电器预约维修可通过微信公众号报修：
现在市场上声称我公司代理产品售后维修的家电维修公司很多，维护广大消费者的利益，为客户人身安全出发，我们提出微信公众号服务，特此声明此微信公众号可对产品咨询售后维修等事项将有专人服务解答。
三、ARISTON电器售后服务部特别说明：
上门费收费标准：市区50元（更换配件需二次上门免收二次上门费）
郊区3元/公里
重要提醒：下列情况，不属于免费服务范围，但可参照本收费标准实行收费修理：
①非我方工程师维修的配件不享受全国保修服务。
②用户自行运输、保管不当或未按说明书要求使用造成的损坏。
③需维修产品的编号与保修凭证产品不相符，以产品编号推算保修期；保修证涂改的。
④无保修凭证及有效发票的或主要部件超过相应的保修期的。
⑤因不可抗拒力造成损坏的。
