不管是国产电器还是进口电器,最核心的是它的质量,因为厨房电器的各大功能都要依靠一个好质量、好售后来进行实现。但还是有一部分用户总担心进口电器的维修服务。因此,意大利ariston在做好电器的质量的同时、一直在完善售后维修服务体系,因为只有更好的服务每一位ariston电器用户,才能让用户安心的使用。我们的售后维修体系宗旨有:
1、严格按照维修程序及操作规程维修,确保维修质量
2、严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
3、服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台接待节假日不休息,保证用户随到随修;建立维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
4、经我中心维修的机器一律实行保修,保修期为12个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修.
5、建立回访制度:对定期维修过的机器使用情况以及服务的质量情况进行了解,向用户调查满意率,建立用户满意率调查表.
6、ariston维修与监督有力更加重要